Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CUSTOMHOLSTERS.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem customholsters.pl prowadzony jest przez:
    Custom Holsters sp. z o.o. ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław NIP: 8943288728, e-mail: kontakt@customholsters.pl, kapitał zakładowy: 5000zł,
    zarejestrowaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0001247445 prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, reklamacji oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Wszystkie informacje prezentowane na stronach Sklepu, w szczególności opisy produktów, zdjęcia, grafiki, oznaczenia i materiały marketingowe, stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień i podlegają ochronie prawnej.
  6. Ceny produktów prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  7. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT.
  8. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia i przed zawarciem umowy sprzedaży.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych dokonująca zakupów w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu związanego z tą działalnością, a której zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem customholsters.pl.
  5. Produkt – rzecz ruchoma, voucher elektroniczny lub inny towar oferowany w Sklepie.
  6. Produkt wykonywany na indywidualne zamówienie – produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§3. Konto Klienta

  1. Klient może dokonywać zakupów:
    • po założeniu konta,
    • bez zakładania konta.
  2. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  4. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera produkt,
    • określa jego konfigurację,
    • podaje wymagane dane,
    • wybiera sposób płatności,
    • wybiera sposób dostawy,
    • zatwierdza zamówienie.
  3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  5. Potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane jest na adres e-mail podany przez Klienta.
  6. W przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta realizacja zamówienia może rozpocząć się niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§5. Płatności

  1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:
    • ING Pay,
    • BLIK,
    • szybkie przelewy elektroniczne
  2. Płatności elektroniczne realizowane są przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z ich regulaminami.
  3. Brak skutecznego dokonania płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

§6. Dokumenty sprzedaży

  1. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura elektroniczna.
  2. Faktura elektroniczna dostarczana jest na adres e-mail podany przez Klienta.
  3. Złożenie zamówienia oznacza zgodę Klienta na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

§7. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Produkty dostarczane są za pośrednictwem operatora InPost.
  2. Koszt dostawy zależny jest od jej metody oraz gabarytów paczki i wynosi od 16,49zł do 25,49zł
  3. Sklep nie prowadzi odbiorów osobistych.
  4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 10 dni roboczych, jednak nie dłużej niż 14 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
  5. W wyjątkowych przypadkach termin realizacji może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
  6. Termin dostawy zależy od przewoźnika.

§8. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

  1. Znaczna część produktów oferowanych w Sklepie wykonywana jest według indywidualnej specyfikacji Klienta.
  2. Klient przyjmuje do wiadomości, że wykonanie produktu rozpoczyna się po przyjęciu zamówienia do realizacji oraz zaksięgowaniu płatności.
  3. Parametry przekazane przez Klienta stanowią podstawę wykonania produktu.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość przekazanych informacji dotyczących konfiguracji zamówienia.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Uprawnienia wynikające z przepisów dotyczących niezgodności Towaru z Umową przysługują:
    • Konsumentom,
    • osobom fizycznym zawierającym Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nie działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (tzw. przedsiębiorcom na prawach konsumenta).
  3. Reklamacje można składać:
  4. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
    • dane Klienta,
    • numer Zamówienia,
    • opis stwierdzonej niezgodności lub wady,
    • żądanie Klienta.
  5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga oględzin Towaru, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o jego odesłanie na wskazany adres. W przypadku uznania reklamacji koszty dostarczenia Towaru ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inny sposób lub termin załatwienia reklamacji.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności kabury wykonywane na zamówienie, nie podlegają zwrotowi na podstawie prawa odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku produktów, dla których prawo odstąpienia od umowy przysługuje, Klient może złożyć stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
  5. Koszty przesyłki w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy ponosi Klient.

§11. Vouchery elektroniczne

  1. Sklep może oferować vouchery elektroniczne.
  2. Voucher dostarczany jest drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta.
  3. Voucher może posiadać określony termin ważności wskazany w jego opisie.
  4. Szczegółowe zasady wykorzystania voucherów określane są w opisie danego produktu.

§12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Custom Holsters sp. z o.o.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny,
    • ustawa o prawach konsumenta,
    • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • RODO.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
Przewijanie do góry