1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Custom Holsters oraz sklepu internetowego prowadzonego pod adresem customholsters.pl.
Administratorem danych osobowych jest:
Custom Holsters sp. z o.o.
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław
NIP: 8943288728
e-mail: kontakt@customholsters.pl
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@customholsters.pl.
2. Zakres zbieranych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres dostawy,
- dane do wystawienia dokumentów sprzedaży,
- dane związane z realizacją zamówienia,
- informacje przekazane w formularzu kontaktowym,
- dane podane przy zakładaniu konta użytkownika,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.
W przypadku zamówień produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Administrator może przetwarzać dodatkowe informacje podane przez klienta dotyczące konfiguracji produktu, modelu broni, preferencji użytkowych oraz innych parametrów niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
Realizacji zamówień
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.
Prowadzenia konta klienta
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obsługi zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami.
Ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Działań marketingowych
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:
- LH.pl Sp. z o.o. – usługi hostingowe,
- InPost Sp. z o.o. – realizacja dostaw,
- Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) – obsługa płatności,
- PayPo Sp. z o.o. – płatności odroczone,
- Twisto Polska Sp. z o.o. – płatności odroczone,
- podmiotom świadczącym obsługę księgową,
- podmiotom świadczącym usługi informatyczne,
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych.
5. Google Analytics
Serwis korzysta z Google Analytics dostarczanego przez Google w celu analizowania sposobu korzystania ze strony przez użytkowników.
Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.
Dane są przetwarzane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami cookies.
6. Reklamy Meta (Facebook)
Administrator może korzystać z narzędzi marketingowych oferowanych przez Meta Platforms, w szczególności Meta Pixel.
Narzędzia te umożliwiają analizowanie skuteczności reklam oraz prezentowanie użytkownikom spersonalizowanych treści reklamowych.
Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
7. Formularz kontaktowy
Skorzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do obsługi zgłoszenia.
8. Konto użytkownika
Użytkownik może utworzyć konto w sklepie internetowym.
Konto umożliwia między innymi:
- śledzenie historii zamówień,
- zarządzanie danymi adresowymi,
- szybsze składanie kolejnych zamówień.
Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta.
9. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub niezbędny do dochodzenia roszczeń.
Dane związane z realizacją zamówień mogą być przechowywane przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego.
10. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony oraz – po uzyskaniu zgody użytkownika – pliki analityczne i marketingowe.
Zarządzanie zgodami odbywa się za pośrednictwem narzędzia Complianz.
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies dostępne są w ustawieniach cookies serwisu.
12. Profilowanie
Administrator może wykorzystywać dane osobowe do profilowania wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, w zakresie wynikającym z korzystania z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics oraz Meta Pixel.
Profilowanie polega na analizie aktywności użytkownika w Serwisie, w szczególności odwiedzanych podstron, czasu korzystania z Serwisu oraz podejmowanych działań, w celu:
- analizy skuteczności działań marketingowych,
- dopasowania wyświetlanych reklam do zainteresowań użytkownika,
- prowadzenia statystyk dotyczących korzystania z Serwisu.
Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa na niego w podobnie istotny sposób. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, o których mowa w art. 22 RODO.
12. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub rozszerzenia funkcjonalności serwisu.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej.